Marie_NCH wrote:
Si vous n'avez pas désinstallé le logiciel avant de le réinstaller et que vous avez simplement "remplacé" votre installation, vos données devraient être présentes. Malheureusement, si vous avez désinstallé le logiciel avant d'installer la nouvelle version, il ne sera pas possible de récupérer vos données.
Pour de l'aide supplémentaire, nous conseillons de vous adresser au support technique, avec ce lien: https://www.nch.com.au/support/fr/index.html
Personnellement, j ai le même soucis, je n ai pas désinstallé le logiciel, mais après la mise à jour catalina, impossible de l ouvrir, alors j ai suivi les instructions précédentes, j ai téléchargé la mise à jour logiciel, puis coché "remplacer" et puis là j ai eu de nouveau accès mais je n ai plus aucune donnée, ni mon nom d entreprise, ni clients, ni factures....que dois je faire? Ai je tout perdu? Cdt
Maryline